隐私保护说明

在WhatsApp网页版中，我们深知客户沟通数据的高度敏感性。本隐私说明概述了我们如何收集、使用和保护通过网页版服务传输的信息，确保你在使用实时监控客服应答耗时功能时，所有数据均得到严格保密。

数据收集范围

我们仅收集必要的运营数据，包括：你的登录设备信息（浏览器类型、IP地址）、会话消息的时间戳（用于计算应答耗时）、以及你在产品界面中主动设置的团队分组和提醒规则。我们不会读取或存储你与客户之间的具体聊天文字内容，所有消息内容均直接通过WhatsApp官方加密通道传输。

数据使用与共享

收集的应答耗时统计数据仅用于向你展示团队绩效分析图表，我们不会将任何个人可识别信息出售或出租给第三方。在以下情况中，我们可能有限度地共享数据：为遵守法律法规要求、保护用户权益或应对安全事件。除此之外，你的数据仅存储于符合行业标准的安全服务器中。

用户权利与选择

你有权随时导出或删除你的团队绩效报告。在「设置」-「数据管理」中，你可以一键清除所有历史监控记录。我们建议企业管理员定期告知团队成员关于数据监控的存在，确保透明化管理。若你对隐私政策有任何疑问，请通过上一页的联系方式与我们沟通。